Política de devoluciones
Las devoluciones tendrán que realizarse en un periodo no máximo de 5 días posteriores a la fecha de entrega del producto.
Deberás Comunicarte con un asesor para realizar el trámite de devolución
El producto a devolver debe encontrarse en perfecto estado (Mercancía en su empaque original, Componentes del producto completos, No abiertos, golpeados o mojados)
Deberá existir y comprobarse una causa justificada por parte del Usuario, que explique el motivo por el cual desea realizar la devolución. No se aceptarán sobrantes
En caso de que el producto a devolver se encuentre en el domicilio del Usuario un personal calificado de VGMATERIALES acudirá para realizar una verificación del producto. En caso de proceder una devolución el Usuario está sujeto a pagar el costo de la maniobra a los costos vigentes.
Esta política no aplica en los siguientes casos:
- Devolución de dinero en efectivo.
- Producto en promoción u oferta.
- Yeso, Cementos, Cal, Viajes de arena y/o triturados.
Para poder realizar el trámite de devolución el cliente deberá presentar una identificación oficial vigente, comprobante de compra y, en caso de tratarse de una persona moral, anexar el RFC de la empresa.